1. লগইন না হলে আগে কী দেখব?
ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, আর কীবোর্ড লেআউট মিলিয়ে নিন তারপরও না হলে ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন
eg3 প্রশ্নোত্তর সহায়িকা পাতায় সাধারণ ঝামেলার উত্তর এক জায়গায় আছে লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট সহায়তা খুঁজলে আগে এই পাতাটা দেখুন
eg3 APK ডাউনলোড করুন সহায়তা টিমকে লিখুন
অনেক সাইটে সহায়তা পাতায় লম্বা লেখা থাকে, কিন্তু কাজের উত্তর মেলে না এখানে সোজা প্রশ্ন, ছোট উত্তর, আর দরকারি ধাপ একসাথে রাখা হয়েছে
Dhaka, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী ব্kash, Nagad, আর Rocket নিয়ে একই প্রশ্ন করেন তাই পেমেন্ট, লগইন, আর অ্যাপ ইন্সটলের জবাব আলাদা করে সাজানো হয়েছে
58,812টি মতামতের ভিত্তিতে এই স্কোর
অনেকেই প্রতিদিন প্রশ্ন আর সহায়তা দেখেন
সাপোর্ট পাতাটা বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে
শুরু, লগইন, অ্যাপ, আর সহায়তা একসাথে
সাপোর্ট টিমের কাছে যাওয়ার আগে এই ছোট গাইডটা দেখুন অনেক প্রশ্নই 2 মিনিটে মিলে যায়, বিশেষ করে eg3 লগইন আর eg3 APK নিয়ে
APK ইনস্টল, লগইন, আর প্রোফাইল যাচাইএই 3 ধাপেই কাজ এগোয়
ভুল পাসওয়ার্ড, পুরোনো অ্যাপ, বা নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে সহায়তা নিন
bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে যাদের অ্যাকাউন্ট চালু, তারা সাধারণত দ্রুত এগোতে পারেন
প্রথমবার ব্যবহার করলে Android-এ APK অনুমতি দিতে হতে পারে এই ধাপটা সাধারণ, আর সেটিংসেই মেলে
ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, আর কীবোর্ড লেআউট মিলিয়ে নিন তারপরও না হলে ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন
Android ব্যবহারকারীদের জন্য APK কাজে লাগে এতে নতুন ভার্সন দ্রুত চালু করা যায়
সাধারণ প্রশ্নে জবাব দ্রুত আসে যাচাই লাগলে একটু সময় বেশি লাগতে পারে
লেনদেনের সময়, আইডি, আর bKash বা Nagad রেফারেন্স দেখে নিন স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
কখনও নেটওয়ার্ক দেরি করে 5 মিনিট অপেক্ষা করে রিফ্রেশ করলে বেশিরভাগ সময় মিলে যায়
যোগাযোগ পাতায় বার্তা পাঠালেই হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মেসেজেই সমাধান নেন
ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, তারপর নতুন APK দিয়ে আবার খুলুন পুরোনো ভার্সনে সমস্যা থাকলে এটা কাজ করে
নিরাপত্তার জন্য ছোট যাচাই লাগে এতে ভুল লগইন আর অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ কমে
| বিষয় | সাধারণ সময় | কি লাগতে পারে |
|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | 1020 মিনিট | ইউজারনেম, স্ক্রিনশট |
| APK ইন্সটল | 515 মিনিট | Android সেটিংস |
| পেমেন্ট মিল | 1530 মিনিট | bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | 3060 মিনিট | নাম, ফোন নম্বর |
দুপুরে উত্তর একটু ধীর হতে পারে রাতের দিকে অনেকেই দ্রুত জবাব পান, বিশেষ করে ছোট প্রশ্নে
অনেকে আগে ব্লগ বা FAQ পড়েন, তারপর যোগাযোগ করেন এতে একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না
আপনি যদি eg3 গাইড, eg3 লগইন, বা eg3 অ্যাপ নিয়ে আটকে যান, তাহলে যোগাযোগ পাতায় ছোট বার্তা দিন সমস্যা যত পরিষ্কার লিখবেন, উত্তর তত দ্রুত পাবেন
সমস্যার ধরন 2 লাইনে লিখুন
নতুন eg3 APK থাকলে সেটাই ব্যবহার করুন
Dhaka, bKash, Nagad, বা Rocket লিখলে বুঝতে সুবিধা হয়
সোজা উত্তরই এখানে মূল কথা eg3 প্রশ্নোত্তর সহায়িকা, eg3 গাইড, আর eg3 অ্যাপ একসাথে দেখলে বেশিরভাগ সমস্যা 1 বারেই মিটে যায়
তারপরও যদি কিছু না মেলে, সহায়তা টিমকে জানান নতুন APK, লগইন, আর স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে আপনি দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন